2010年即将过去，在这一年里，品管部真抓实干，认真履行职责，为满足客户对质量的要求，行使质量管理的职能；为维护质量管理体系有效运行，严格实行标准化管理和全过程质量控制；同时作为职能部门也很好地发挥着服务生产线的作用，为产品质量保驾护航，屡屡创下佳绩。

建立产品质量标准并监督标准的执行是品管部的重要职责，品管部紧跟生产进度，及时建立相关质量技术标准，并密切跟踪标准的执行情况，做到产品有标可依，有标必依，为生产出符合客户要求的安心的产品提供的基础保障。

严把进出口关，不让不合格原料进入生产，不让不合格品流入市场。所有原辅料包材入厂时严格按照标准进行验收，及时发现原辅料质量问题，降低加工过程质量风险。对添加剂的供方资质进行考核，并按照国家标准要求规范使用，决不触碰国家法律法规高压线。对出厂的产品实行批批检验，扣留问题产品，确保终成品放行制度的有效性，进入市场产品的质量。

重视客户的每一次投诉，对每件客户投诉都认真展开调查，及时答复客户，提高客户的满意度和对我们产品的信任度，今年客户投诉比往年大幅下降。质量管理工作的中心逐渐从事后控制转向事前预防，加强了生产过程中的质量控制和监督检查力度，将现场的质量隐患及时消灭在萌芽状态。积极应对客户验厂审核，以此作为提高质量管理水平的有力杠杆，同时也为业务的维护、推进和开发提供强有力的保障和支撑。我们的管理体系和实际管理方法赢得了客户的高度评价，审核也促进了工场管理水平再上新台阶。

质量改进活动水平上升到新阶段，质量改进活动氛围浓厚，厂区再掀流程改进新潮。企业紧紧围绕“质量、提升、诚信”，积极推进质量诚信体系建设，2011年将是充满机遇与挑战的一年，品管部将继续脚踏实地，牢牢把住各道质量关，使质量管理工作再创新佳绩。